隔天一早我問經理:昨天您還有打電話請老師把書帶到現場賣嗎?
經理:我沒有,我說不行賣書。
我說:但老師一到現場就說:你們經理打電話要我帶書來,請你們八點50分的時候幫我擺出來。他也這樣對管顧公司說。還說他留有你打給他的通聯紀錄。
經理二話不說,拿起電話就打給義賣的溝通高手
「X老師,我說不行賣書!我是說不能賣書,沒有要你帶書來」
「我最後問你我可不可以賣書,你說好」
「我沒有說過這句話」
「我有問你」
「我沒聽到!」
然後經理跟他又對質了一次當天通電話的內容,這位溝通高手把問題都丟給管顧公司,說管顧公司都沒人跟他講過這件事情。妙了,管顧公司沒講,老娘我也講了好幾次了,經理也講了,是你自己耳朵很硬,聽不進去。重點是管顧公司很委屈的也說他們好幾個人都講過了。。。而且當天都有提醒老師要早點到,老師就是故意晚到。
其他老師晚點到可能沒關係,但這位老師一定要用自己的NB、投影機、喇叭,就算我們現場已經架好這些設備,他也會要我們都撤掉,他要用他自己的,再來,可能因為他試記者出身,所以對聲音特別要求,每次到現場就要調麥克風的高音、低音(通常人家是調整音量),加上現場有30本書要請他現場簽名,所以我們要求他早點到現場測試。
結果這位老師姍姍來遲,6:40才到,已經晚到了,看到現場排了300張椅子,竟然要求我們把最後一區的24張椅子搬到前面,要排成"ㄇ"字型,ㄇ個屁啊,前面ㄇ字型,兩邊的人是要看布幕的邊線嗎?自己都沒時間測試設備了,還要求坐位的排法,還好學員也說維持現場這樣就好,這位溝通高手,竟然委屈說:「那沒關係啦,我是想說講座最佳的作法是"ㄇ"字型,這樣跟學員比較好互動」...是我上兩場睡著了嗎?前兩場也都只有"這句話..寫下來!"沒有什麼互動啊,怎麼到第三場就講求起現場的互動了...
開始演講之後,他在中間突然說 「高音多一點,這樣我講話比較不會累」等我們轉好之後,他又說「太高了太高了」,同事在主控室裡罵了聲"靠"!據說我們不在現場的時候,他還嫌水準備的不夠,1.5小時的演講,準備兩杯水,安捏不夠...(而且他很麻煩,茶水不行,一定要白開水,上次還突然說"給礦泉水也可以,這樣最簡單"→你以為我們隨時都有礦泉水喔),搞得很像是我們前置作業沒弄好,害老師不能有完美的演出,明明是他故意晚到,加上上一篇說過的,他因為不能做慈善事業跟我們翻臉,所以我們的滿意度調查,因為他這些刁難的小計策發酵,有幾位粉絲為他打抱不平...真的是有苦無處說...
這告訴我們要邀請講師時,一定要慎選,以免賠了夫人又折兵。
這個老師就是出了無數本激勵高手、溝通高手、EQ高手的...高手高手高高手....