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傳統產業 尤其是服務業...基層人員 人來人往的，最核心的價值不就是服務理念.服務理念不太會隨著時間流逝而每個月每個月的有所變化...有什麼好E的?把重點做個手冊就差不多了，在不然就是把這些內容做成文件放到內部網頁...足夠了..

還有很多理論與實務衝突的地方，也得到了現實的解答~

跟老師吃飯時，雖然我的話還是一樣不會太多，但是聽老師講一些觀念，收穫滿滿~~
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